W jaki sposób przeprowadzimy badanie?
1
Analizujemy obecny stan Firmy
Sprawdzamy, jak Twoja marka funkcjonuje w oczach klientów – zbieramy informacje i identyfikujemy luki w jakości obsługi.
2
Testujemy Twoją Firmę
Przeprowadzamy audyt obsługi – testerzy wykonują zadania kontaktu, wizyt, rozmów, by zbadać, jak klienci doświadczają Twoich usług.
3
Raport końcowy
Po wizycie tester przygotowuje raport wewnętrzny z obserwacjami i rekomendacjami.
Budujemy realne efekty
Końcowym rezultatem jest szczegółowy raport wewnętrzny oraz informacje wskazujące obszary do poprawy.
Nasze działania mają mierzalny efekt
96%
Użytkownicy szybciej podejmują działanie, gdy czują natychmiastowe zaufanie.
78%
Zadbany wizerunek może zwiększyć liczbę wejść i interakcji z ofertą.
80%
Użytkownicy chętniej wybierają firmę, którą ma dobrą jakość obsługi.
12%